1. Veri Sorumlusu

Şişli, İstanbul adresinde yerleşik Şanlı Medya ("Şanlı Medya" veya "Biz") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Müşteri") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://sanlimedya.com/ adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verileri, hangi amaçla topladığımızı ve bu verileri nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Hizmetlerimizin doğası gereği, kurumsal hesap kurtarma ve kriz yönetimi süreçlerini yürütebilmek adına aşağıdaki veriler tarafımızca işlenebilir:

İletişim Bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.

Kurumsal Bilgiler: İşletme adı, vergi levhası örneği, faaliyet belgesi (hesap doğrulama ve platform itirazları için gereklidir).

Hesap Bilgileri: Kurtarılması talep edilen sosyal medya hesaplarına ait kullanıcı adları, hesap linkleri ve ilgili platformlarla yapılan önceki yazışmalar.

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım istatistikleri ve çerezler (cookies).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Talep ettiğiniz hesap kurtarma, reklam hesabı açma ve dijital kriz yönetimi hizmetlerinin sunulması.

İlgili dijital platformlara (Meta, Instagram, Facebook vb.) yapılacak resmi itiraz dosyalarının hazırlanması.

Sizinle iletişim kurulması ve destek taleplerinizin yönetilmesi.

Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yasal süreçlerin takibi.

Web sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Şanlı Medya, topladığı verileri aşağıdaki durumlar dışında asla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz:

Platform Bildirimleri: Hesap kurtarma süreci kapsamında, gerekli belgeler ve bilgiler yalnızca ilgili sosyal medya platformlarının (Meta vb.) resmi itiraz kanallarıyla paylaşılır.

Yasal Zorunluluklar: Yetkili adli veya idari merciler tarafından yürütülen bir soruşturma veya yasal süreç kapsamında talep edilmesi durumunda veriler ilgili kurumlara aktarılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Hassas nitelikteki kurumsal bilgileriniz ve iletişim verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı dijital güvenlik altyapımızla korunmaktadır. Hizmet süreci tamamlandıktan sonra, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan veriler sistemlerimizden güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, siteyi nasıl kullandığınızı analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya reddedebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar, verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini talep etme.

8. İletişim ve Destek

Gizlilik Politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve veri talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: mert@sanlimedya.com.tr

WhatsApp: +90 551 479 05 35

Adres: Şişli, İstanbul / Türkiye